FAQ

We begrijpen volledig de verwoestende impact en het mogelijke inkomstenverlies als gevolg van een DDoS-aanval. Daarom nemen we serverbeveiliging en uptime uiterst serieus. Bij elk van onze dedicated servers bieden we gratis DDoS-bescherming om maximale beschikbaarheid te garanderen en uw bedrijf te beschermen tegen onvoorziene downtimes die uw inkomstenstroom zouden kunnen verstoren.

Onze DDoS-bescherming werkt naadloos, onderscheidend tussen kwaadaardig verkeer en legitiem verkeer, waardoor alleen het laatste naar uw server kan passeren. Bovendien bieden we geavanceerde instellingen, waardoor u de bescherming kunt aanpassen aan uw specifieke toepassingsvereisten. De online aanwezigheid van uw bedrijf heeft voor ons prioriteit, en we zijn toegewijd aan het veilig en ononderbroken houden ervan.

Internettoegang is niet gebonden aan standaard kantooruren, en dat zou ook niet het geval moeten zijn voor de aanbieder van de ondersteuning van uw server. U kunt erop rekenen dat we snel reageren in geval van problemen met een dedicated server. Onze datacenters worden continu bemand door on-site ingenieurs, 24/7, 365 dagen per jaar, inclusief feestdagen en weekends. We houden een direct beschikbare voorraad reserveonderdelen op locatie voor snelle vervangingen, dag en nacht. We zijn er trots op eersteklas ondersteuning te bieden en hebben een gemiddelde initiële responstijd op supporttickets van 15 minuten of minder.

Voor onze vooraf geconfigureerde machines kunt u verwachten dat uw dedicated servers binnen slechts 10 minuten na uw bestelling operationeel zijn. Deze machines worden geleverd met vooraf gedefinieerde instellingen, waardoor ze een ideale keuze zijn voor degenen die een snelle en probleemloze oplossing zoeken.

Als u de voorkeur geeft aan een meer aangepaste setup, staat ons team klaar om te helpen. Voor op maat gemaakte, gepersonaliseerde configuraties streven we ernaar om uw server binnen 12 tot 24 uur gereed te hebben. Dit zorgt ervoor dat uw server is uitgerust met de exacte specificaties die u nodig heeft om aan uw unieke zakelijke eisen te voldoen.

Wij accepteren betalingen met creditcard (Visa, MasterCard, American Express en Discover). Momenteel accepteren wij geen PayPal, maar we werken eraan om in de toekomst meer opties toe te voegen.

Je kunt je eigen IP's en je ASN aankondigen voor een kostprijs van $50 per maand en $100 installatie per /24-bereik. Wanneer je 10 of meer servers bij ons hebt, is de kostprijs voor deze service gratis.

Onze SLA garandeert een beschikbaarheid van 99,99% op het netwerk, wat ervoor zorgt dat uw dienst bijna altijd beschikbaar zal zijn. Het is belangrijk op te merken dat dit serviceniveau onderbrekingen veroorzaakt door DDoS-aanvallen of hardwarestoringen uitsluit. We streven ernaar een betrouwbare en hoogwaardige service te bieden, waarbij we elke verstoring van uw connectiviteit tot een minimum beperken en ervoor zorgen dat uw ervaring met ons optimaal is.

Ja, je kunt dedicated servers of VPS met extra IP's aanschaffen. Je kunt extra IP's krijgen voor een kostprijs van $1,50 per maand per stuk. Als je meer informatie nodig hebt of wilt doorgaan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.