Preguntas Frecuentes

Entendemos completamente el impacto devastador y la pérdida potencial de ingresos resultante de un ataque DDoS. Es por eso que tomamos la seguridad del servidor y el tiempo de actividad extremadamente en serio. Con cada uno de nuestros servidores dedicados, proporcionamos protección contra ataques DDoS de forma gratuita para garantizar la máxima disponibilidad y proteger tu negocio contra tiempos de inactividad imprevistos que podrían interrumpir tus ingresos.

Nuestra protección DDoS opera sin problemas, distinguiendo entre tráfico malicioso y tráfico legítimo, permitiendo solo que este último pase a tu servidor. Además, ofrecemos configuraciones avanzadas que te brindan la flexibilidad de adaptar la protección a los requisitos específicos de tu aplicación. La presencia en línea de tu negocio es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a mantenerla segura e ininterrumpida.

El acceso a Internet no está limitado por las horas comerciales estándar, y tampoco debería estarlo el proveedor de soporte de tu servidor. Puedes contar con nosotros para responder rápidamente en caso de cualquier problema con el servidor dedicado. Nuestros centros de datos están continuamente vigilados por ingenieros en el lugar, 24/7, los 365 días del año, incluidos días festivos y fines de semana. Mantenemos un inventario disponible de piezas de repuesto en el lugar para reemplazos rápidos, día o noche. Nos enorgullece ofrecer soporte de alta calidad y contamos con un tiempo de respuesta inicial promedio a los tickets de soporte de 15 minutos o menos.

Para nuestras máquinas preconfiguradas, puedes esperar que tus servidores dedicados estén en funcionamiento en tan solo 10 minutos después de tu pedido. Estas máquinas vienen con configuraciones predefinidas, lo que las convierte en una opción ideal para aquellos que buscan una solución rápida y sin problemas.

Si prefieres una configuración más personalizada, nuestro equipo está listo para ayudarte. Para configuraciones personalizadas y personalizadas, nuestro compromiso es tener tu servidor listo en un plazo de 12 a 24 horas. Esto asegura que tu servidor esté equipado con las especificaciones exactas que necesitas para satisfacer las demandas únicas de tu negocio.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express y Discover). Actualmente no aceptamos PayPal, pero estamos trabajando para añadir más opciones en el futuro.

Puedes anunciar tus propias IPs y tu ASN por un coste de 50$ al mes y 100$ de setup por rango /24. Cuando tienes 10 o más servidores con nosotros, el coste por este servicio es gratuito.

Nuestro SLA garantiza una disponibilidad del 99,99% en la red, lo que asegura que su servicio estará disponible casi todo el tiempo. Es importante destacar que este nivel de servicio excluye interrupciones causadas por ataques DDoS o fallos de hardware. Nos esforzamos por proporcionar un servicio confiable y de alta calidad, minimizando cualquier interrupción en su conectividad y asegurando que su experiencia con nosotros sea la mejor posible.

Sí, puedes adquirir servidores dedicados o VPS con IPs adicionales. Puedes contratar IPs adicionales por un coste de 1.50$ al mes cada una. Si necesitas más información o deseas proceder, no dudes en contactarnos.